Mitarbeiter 24h-Operation Services (m/w) Emergency Team

Gehen Sie mit uns auf Erfolgskurs

AIDA ist ein einzigartiges Lebensgefühl – für unsere Gäste und unsere Crew. Als Nummer eins auf dem deutschsprachigen Kreuzfahrtmarkt sind wir Teil der Costa Gruppe, Europas erfolgreichstem Kreuzfahrtunternehmen. Für Fach- und Führungskräfte auf See und an Land bieten sich erstklassige Karrierechancen.

Das AIDA Emergency Team im AIDA Kundencenter ist professioneller Ansprechpartner für die Gäste der AIDA Flotte, die Crews, Reisebüros und Dienstleister in Notfallsituationen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie an unserem Unternehmenssitz in Rostock als:

Mitarbeiter 24h-Operation Services (m/w) Emergency Team

Ihr angesteuertes Ziel:

• Kompetent und freundlich organisieren und koordinieren Sie alternative An- und Abreisemöglichkeiten zu den Schiffen bei kurzfristigen externen sowie internen Anfragen  (z.B. Meldewesen, Reisedokumente, außerplanmäßige Zu- und Abstiege)
• Sie sind Ansprechpartner für externe Dienstleister bei Unregelmäßigkeiten der jeweiligen Transportleistungen (Flug, Bus, Bahn)
• Weiterhin unterstützen Sie unsere Gäste und Crewmitglieder bei der Organisation der vorzeitigen Rückreise aus Gesundheitsgründen
• Zudem betreuen und beraten Sie unsere Crew und Dienstreisende in allen Notfallsituationen

Ihr bisheriger Kurs:

• Mit einer abgeschlossenen touristischen Berufsausbildung, idealerweise zum Luftverkehrskaufmann/frau oder Reiseverkehrskaufmann/frau
• Sie haben eine hohe Affinität zur Datenverarbeitung mit MS Excel und verfügen über Systemkenntnisse in AMADEUS
• Ihre Englischkenntnisse sind sehr gut und im Umgang mit MS Office sind Sie sicher
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein sowie Flexibilität runden Ihr Profil ab

Gehen Sie mit uns auf große Fahrt! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen, die Sie idealerweise als Online-Bewerbung oder an unten stehende Adresse senden.

AIDA Kundencenter
Human Resources Management
Am Strande 3d
18055 Rostock