Manager Operations

Anforderungen:
Wir suchen einen qualifizierten und engagierten Manager Operations (m/w) für einen renommierten, etablierten Reiseveranstalter im Bereich Flussschiffahrt mit Firmensitz im wunderschönen Baden-Württemberg, Deutschland.

Der ideale Kandidat, sollte u.a. folgende Anforderungen erfüllen:

• sehr guter Touristikbackground - gerne beim Reiseveranstalter
• idealerweise bereits vorhanden Erfahrung mit der Flussschifffahrt
• sehr gute Gebietskenntnisse innerhalb Europa vom großen Vorteil

Zu Ihren Aufgaben gehören vorwiegend die Verhandlung von Beförderungsverträgen und Beförderungsraten, sowie von Dienstleistungskatalogen der Cateringdienstleister und die Qualitätskontrolle durch regelmäßige Kundenfragebogenanalyse.

Weiterhin gehören zu Ihren Aufgaben z.B.:

• Bereitstellung der Fahrplan-, Ausflugs-, Schiffs- und Produktinformationen
• Verhandlungen mit Reedereien und anderen Leistungsträgern
• Sicherstellung und Optimierung eines reibungslosen operativen Betriebs
• Kontrolle und Abrechnung schiffsbezogener Leistungen
• Regelmäßige Markt- und Wettbewerbsanalysen
• Management von Hoch- und Niedrigwasser- sowie Krisensituationen
• und vieles mehr…

Sie werden generell in der Firmenzentrale eingesetzt, aber mit leichter Reisetätigkeit zur operativen Betreuung der Flusskreuzfahrtschiffe direkt an Bord eingesetzt, wenn erforderlich. Sie arbeiten gerne verantwortungsvoll, haben eine hohe Affinität zu Zahlen und Daten allgemein und arbeiten eigenständig & flexibel.

Bei der Position handelt es sich um keine Führungsposition, sondern die Arbeit wird zusammen in einem größeren Team von ca. 60 Mitarbeitern erledigt - angeführt von einem Abteilungsleiter und 2 Assistenten.

Sie sollten belastbar sein, in stressigen Situationen den Überblick behalten und eine hohe soziale Kompetenz, gepaart mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten und natürlich Einsatzfreude mitbringen.

Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse werden erwartet; jede weitere Sprache ist von Vorteil, ebenso werden sehr gute PC-Kenntnisse in den gängigen Programmen vorausgesetzt.