Bikeguide f/m

sea chefs Human Resources Services GmbH
Reference:
375
Date:
January 6, 2017
Recruiter:
sea chefs Human Resources Services GmbH
Category:
Shore Excursions Jobs
Salary:
not specified

The on board language with the passengers is German. Therefore excellent knowledge of German language is compulsory as well as English. Please see German job description.

Ob vor den Kanarischen Inseln, auf den Fjorden vor Norwegen oder im Mittelmeer: „Das Wohlfühlschiff“ von TUI Cruises bietet seinen Gästen individuellen Service und persönliche Gastfreundschaft auf höchstem Niveau. Für Mein Schiff suchen wir ein Team, das jeden Tag auf dem Meer zu einem faszinierenden Erlebnis macht und das Prädikat „Premium“ als Auszeichnung seiner eigenen Leistung versteht. Machen Sie Mein Schiff jetzt zu „Ihrem“ Schiff!


Aufgabenbereich

  • Professionelle Beratung, Verkauf, Abwicklung und eigenständige Durchführung der Bikeausflüge.
  • Professionelle Vor- und Nachbearbeitung der Bikeausflüge sowie der Destinations Berichte (Erstellung von Destinations-, Ausflugsprotokollen und ggf. Unfallberichten).
  • Ansprechpartner für alle Passagiere für Bikeausflüge, im Falle von Problemen und Beschwerden.
  • Berichterstattung bei Abweichungen im Tourverlauf oder bei besonderen Vorkommnissen.
  • Sofortige Einleitung von Erste Hilfe Maßnahmen im Falle eines Unfalls.
  • Vorbereitung und Teilnahme an Infoveranstaltungen und Präsentationen.
  • Wartung und Instandsetzung der Fahrräder, Citybugs und anderer Arbeitsmaterialien.
  • Allgemeine und spezifische Büroarbeiten verschiedenster Art nach Vorgabe.
  • Materialbeschaffung und Inventurerstellung.
  • Kenntnis der zugewiesenen Sicherheitsnummer (aus den Schiffsstatuten) und der übertragenen Pflichten im Notfall.
  • Bei Bedarf Begleitung und ggf. Durchführung von Ausflügen im Activities Bereich.
  • Mitarbeit bei der Ein- und Ausschiffung an Passagierwechsel-Tagen.
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Schiffes


Voraussetzungen

  • Berufserfahrung, möglichst an Bord eines Kreuzfahrtschiffes, oder in der Hotellerie/Ferienanlagen/ Bike Stationen
  • Erfahrungen im Bereich Sport und Fitness.
  • Erfahrung im Führen von Gruppen.
  • Auslandserfahrung
  • Handwerkliche Fähigkeiten und technische Kenntnisse
  • Ausgeprägtes ökonomisches, budgetorientiertes Denken.
  • Erste Hilfe Nachweis (nicht älter als zwei Jahre)
  • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift), weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  • Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
  • Erfahrung im Beschwerdemanagement.
  • Leben für den Service-Beruf.
  • Gute IT-Kenntnisse, insbesondere MS Office.
  • Gute Allgemeinbildung.

Please note:

The recruiter advertising this job can accept applicants only from Western Europe and Central Europe for this position.

Work Experience Requirements

All applicants must have previous experience in working on a Cruise Ship or in a 4/5* Hotel.

Language Requirements

Good knowledge of the following languages is required: English, German

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