Shore Excursion Manager f/m - Expedition Vessels - MS Hanseatic / MS Bremen

sea chefs Human Resources Services GmbH
Reference:
521
Date:
October 11, 2017
Recruiter:
sea chefs Human Resources Services GmbH
Category:
Shore Excursions Jobs
Salary:
not specified

The on board language with the passengers is German. Therefore excellent knowledge of German language is compulsory as well as English. Please see German job description.

Die HANSEATIC, als weltweit einziges Expeditionsschiff mit 5 Sternen* und die BREMEN, als komfortables und sehr persönliches Expeditionsschiff mit 4 Sternen-plus*, bilden zusammen die Expeditions-Flotte von Hapag-Lloyd Cruises. Diese beiden kleinen, wendigen Schiffe mit ganz besonderer Atmosphäre bieten den 180 bzw. 160 Gästen an Bord durch das 125- bzw 100-köpfige Team jeweils eine ganz persönliche Expeditionserfahrung mit ganz besonderen Entdeckungen.

Für dieses Team suchen wir Mitarbeiter, die mit Aufmerksamkeit, Professionalität und Ideenreichtum jeden Tag an Bord zu einem besonderen Erlebnis machen. Gehen Sie mit dem Team der HANSEATICoderBREMEN auf Reisen - in einem kleinen, hochklassigen Team auf einzigartigen Reisen zu den Trauminseln der Südsee, zum Amazonas-Dschungel oder durch die faszinierende Eiswelt der Arktis oder Antarktis.

* Lt. Berlitz Cruise Guide


Aufgabenbereiche:

  • Betreuung und Beratung der Passagiere in Bezug auf Ausflugsprogramme, Individualarrangements und Ausflüge in Eigenregie
  • Verkauf von Ausflügen an Bord
  • Kommunikation mit den jeweiligen Hafenagenturen
  • Begleitung und Überwachung der Ausflüge, der An- und Abreise sowie der Vor- und Nachprogramme
  • Kontrolle und Durchsetzung der Qualitätsstandards sowie Kostenverantwortung im Touristikbereich
  • Erstellung der Reisepräsentationen (PowerPoint) sowie Erstvorstellung der Ausflüge
  • Vorbereitung und Organisation der Abreiseformalitäten sowie Verantwortung für die Ein- und Ausschiffung
  • in Abstimmung mit Staff Captain/Chief Mate und Kreuzfahrtdirektor
  • Rechtzeitige, intensive fachliche Vorbereitung (vor Reisebeginn!) auf die jeweiligen Ausflugsziele
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Kreuzfahrtdirektor
  • Socializing – Teilnahme an Recaps, Sonderveranstaltungen etc.


Qualifikation/ Erfahrung:

  • Fachausbildung als Touristikfachwirt w/m oder Reiseverkehrskaufmann w/m von Vorteil
  • Berufserfahrung auf Kreuzfahrtschiffen, idealerweise im Bereich Touristik oder Hotellerie
  • Kenntnisse der weltweiten Zielgebiete (v. a. Arktis, Nordatlantik, Nord- und Südpazifik sowie Antarktis)
  • Englisch fließend in Wort und Schrift (eine weitere Fremdsprache von Vorteil)
  • Sehr gute PC-Kenntnisse insbesondere MS Office mit Schwerpunkt Excel und Word sowie Internet.
  • FIDELIO-Cruise-und weitere EDV-Systemkenntnisse (DaVinci, SCIP, Pabos, Ephesus) von Vorteil
  • Präsentationserfahrung, sprachliche und rhetorische Sicherheit
  • Bereitschaft zum Erwerb des Zodiacscheins an Bord


Persönliche Anforderungsmerkmale:

  • Fachkompetenz, hohe Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Kreativität
  • Führungsqualität, Kommunikations- und Motivationsstärke, gutes Konfliktmanagement
  • Strukturierte Arbeitsweise & ausgeprägtes Organisationstalent
  • Zuverlässige & selbständige Arbeitsweise
  • hohe Flexibilität
  • Kosten- und Qualitätsbewusstsein
  • Teamfähigkeit & Freude am Umgang mit Menschen
  • Verinnerlichung des Dienstleistungsgedankens/ ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft
  • Sehr gute Umgangsformen sowie sehr gepflegtes, angenehmes Erscheinungsbild
  • Sicheres und souveränes Auftreten
  • Expeditionscharakter - Leidenschaft zur Natur (Fauna und Flora) sowie fremde Kulturen

Please note:

The recruiter advertising this job can accept applicants only from Western Europe and Central Europe for this position.

Work Experience Requirements

All applicants must have previous experience in working on a Cruise Ship, in a 4/5* Hotel or in an Upscale Restaurant.

Language Requirements

Good knowledge of the following languages is required: English, German

This cruise ship job has expired. You cannot apply for it anymore.

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