Mitarbeiter Customer Dialogue & Ticketing (m/w)
- Recruiter:
- AIDA Cruises
- Category:
- Land Based Jobs
- Published:
- April 24, 2017
Gehen Sie mit uns auf Erfolgskurs:
AIDA ist ein einzigartiges Lebensgefühl – für unsere Gäste und unsere Crew. Als Nummer eins auf dem deutschsprachigen Kreuzfahrtmarkt sind wir Teil der Costa Gruppe, Europas erfolgreichstem Kreuzfahrtunternehmen. Für Fach- und Führungskräfte auf See und an Land bieten sich erstklassige Karrierechancen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie in Elternzeitvertretung an unserem Unternehmenssitz in Rostock als:
Mitarbeiter Customer Dialogue & Ticketing (m/w)
Ihr angesteuertes Ziel:
- Planung, inhaltliche und fristgerechte Umsetzung, Zustellung, Dokumentation sowie Kontrolle und Auswertung (online/offline) der reiserelevanten Kundendokumente
- Weiterentwicklung des CMS sowie Optimierung der Bereichsprozesse, in Bezug auf Effizienz und Risikooptimierung
- Implementierung von Regelwerken für die reiserelevanten Kundendokumente sowie regelbasierte Contentpflege
- Abstimmung über den Inhalt der Reiseunterlagen mit Fachbereichen und externen Dienstleistern sowie regelmäßiger Austausch zur Ticketstraße im AIDA Kundencenter
- Langfristiges Monitoring des Ticketinqs im Hinblick auf Kosten und Qualitätsstandards sowie konzeptionelle Ausarbeitung von Teilaufgaben zur Weiterentwicklung der Erstellung reiserelevanter Kundendokumente
Ihr bisheriger Kurs:
- Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise mit dem Schwerpunkt Tourismus
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Tourismus, Kommunikation sowie im digitalen Bereich
- Analytische Fähigkeiten sowie IT Affinität
- Sicheres Gespür für Texte und Bilder
- Sehr gute Englischkenntnisse und sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
- Kommunikationsstärke, Kreativität, Teamfähigkeit sowie Eigeninitiative
Gehen Sie mit uns auf große Fahrt! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen, die Sie idealerweise als Online-Bewerbung oder an unten stehende Adresse senden.
AIDA Cruises
Human Resources Management
Am Strande 3d
18055 Rostock
Language Requirements
Good knowledge of the German language is required.
- Housekeeping Jobs (73)
- Galley Jobs (233)
- Restaurant Jobs (94)
- Beverages Jobs (48)
- Provisions Jobs (12)
- Deck Jobs (99)
- Engine / Technical Jobs (116)
- Guest Services Jobs (91)
- Retail Jobs (45)
- Spa & Beauty Jobs (41)
- Child Care Jobs (10)
- Entertainment Jobs (151)
- Photography Jobs (17)
- Shore Excursions Jobs (29)
- Medical Jobs (15)
- Sport & Fitness Jobs (16)
- Casino Jobs (15)
- IT Jobs (10)
- Management Jobs (46)
- Administration Jobs (45)
- Land Based Jobs (27)
- Other Cruise Jobs (73)
- Private Estate Jobs (16)
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