Quality Management Assistant (m/w/d)
- Category:
- Administration Jobs
- Published:
- March 11, 2019
Anforderungen:
Wir suchen einen freundlichen, motivierten Quality Management Assistant / Hotelsekretär/in (m/w/d) für eine tolle 4* Hochsee-Reederei mit vorwiegend deutschen Gästen und tollen Routen weltweit.
Der Bewerber (m/w) sollte über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie/Gastronomie verfügen und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich mitbringen. Sie zeigen jederzeit Ihren Teamgeist und Ihre Einsatzbereitschaft und besitzen eine sympathische, freundliche und natürliche Persönlichkeit.
Zu Ihren Aufgabenbereichen gehören u. a.:
- Allgemeine Büroarbeiten: Datenverwaltung und -pflege, Ablagesysteme, Schreibarbeiten, Korrespondenz, Vorbereiten von Unterlagen, gewissenhaftes Handling von Emails und Telefonaten
- Erstellung und regelmäßige Aktualisierung des Reiseprogramms (Cruise Planner) in Absprache mit General Manager (GM) / Hotel Manager (HM) und allen Abteilungen
- Cross-Check vom Tagesprogramm, Bordprintmedien und Reiseprogramm (Cruise Planner)
- Führen und verwalten von Protokollen, Logs, Trainingslisten, Checklisten, Corrective Actions und Follow Ups nach Vorgabe GM / HM in der Regel im Zusammenhang mit Meetings (GM & HM Meetings), Briefings, Audits, Inspektionen und Trainings
- Unterstützung für alle Mitarbeiter mit Zugang zur Datenbank
- Mit Bezug auf das Fleet Operation und Training Manual, enge Kommunikation (Zweirichtungsverkehr) mit Qualitätsbeauftragtem (landseitig) und den Quality Management Assistants
- Zählung und Zusammenfassung der Schwerpunkte des Gästezufriedenheitsreports für die einzelnen Departments
- Einpflegen von Unfällen und Krankheitsfällen von Mitarbeitern im System
- Schiffsrundgänge / Maintenance Inspektion mit Mängelreport an GM/HM
- Teilnahme an Public Health Inspektion
- Teilnahme an verschiedenen Gästeveranstaltungen
- Side Duties für andere Abteilungen
- Enge Zusammenarbeit mit GM / HM, sowie regelmäßige und gewissenhafte Berichterstattung und Kommunikation
- Am Gästewechseltag Check-in oder Unterstützung der Bordreiseleitung
- Kenntnisse der zugeteilten Sicherheitsrollennummer anhand der Musterrolle und der speziellen Aufgaben im Notfall
Sehr gute PC-Kenntnisse werden erwartet. Fließende Kenntnisse in Deutsch und Englisch sind Voraussetzung, jede weitere Sprache ist von Vorteil.
Work Experience Requirements
All applicants must have previous experience in working on a Cruise Ship, in a 4/5* Hotel or in an Upscale Restaurant.
Language Requirements
Good knowledge of the following languages is required: English, German
- Housekeeping Jobs (74)
- Galley Jobs (234)
- Restaurant Jobs (99)
- Beverages Jobs (50)
- Provisions Jobs (12)
- Deck Jobs (100)
- Engine / Technical Jobs (127)
- Guest Services Jobs (95)
- Retail Jobs (45)
- Spa & Beauty Jobs (41)
- Child Care Jobs (10)
- Entertainment Jobs (151)
- Photography Jobs (17)
- Shore Excursions Jobs (32)
- Medical Jobs (15)
- Sport & Fitness Jobs (17)
- Casino Jobs (14)
- IT Jobs (11)
- Management Jobs (48)
- Administration Jobs (47)
- Land Based Jobs (28)
- Other Cruise Jobs (80)
- Private Estate Jobs (16)
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