Guest Service Agent (m/f/d) - MSC Cruises - Deutschsprachig

Entdecke auch Du eine Welt voller Möglichkeiten....
.... werde ein Master der Meere mit MSC Kreuzfahrten!

MSC Cruises ist die weltweit größte Kreuzfahrtgesellschaft in privater Hand und der Marktführer in Europa, Südamerika & Südafrika.

Die Schiffe von MSC kreuzen das ganze Jahr durch das Mittelmeer und die Karibik. Zudem biete MSC saisonale Routen in Nordeuropa, im Atlantik, Südamerika, Südafrika, Asien, sowie Dubai, Abu Dhabi & Sir Bani Yas an.

Mit rund 114 Nationaliäten an Bord und in den Büros weltweit begrüßt MSC Cruises die kulturelle Vielfalt als Bereicherung für seine Gäste, die Besatzung und die Kolllegen an Land.

MSC Cruises verfügt aktuell über 19 hochmoderne Schiffe in 5 verschiedenen Klassen:
Lirica Klasse, Musica Klasse, Fantasia Klasse, Meraviglia Klasse, Seaside Klasse.

Dazu sind noch weitere 10 Neubauten geplant in den nächsten Jahren bis 2030, unter anderem die Luxury Klasse und World Klasse.

Mit der Indienststellung der zahlreichen Neubauten ist MSC Cruises stehts auf der Suche nach qualifizierten und engagierten Crewmitgliedern, um den Service, den Spaß und die Sicherheit zu bieten, die zu den Markenzeichen von MSC geworden sind.

Kommen auch Sie mit an Bord von MSC und werden Sie Teil des unglaublichen Wachstums!
backup jobs agency ist ein vertraglich gebundenener Recruiting Partner von MSC und wir beraten Sie gern zu den aktuellen Angeboten!

Werde auch Du Crewmitglied von MSC Cruises und bewerbe Dich als Guest Service Agent (m/w/d)!

Stellenfunktion

Der Guest Service Agent empfängt die Gäste mit einer herzlichen und freundlichen Art und Weise, beantwortet ihre Fragen, bearbeitet ihre Beschwerden sofort und kümmert sich professionell und zeitnah um ihre Anliegen.

Hauptaufgaben

• Bietet Informationen und allgemeine Unterstützung für Gäste;
• Antworten Anrufe und Anfragen von Gästen;
• Führt alle notwendigen administrativen Aufgaben durch;
• Verwaltet eine Vielzahl von Finanztransaktionen und ist verantwortlich für eine eigene Kasse mit Bargeld

Anforderungen (Qualifikationen, Kenntnisse, Erfahrungen)

• Fließende Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch in Wort und Schrift und mindestens zwei weitere
  europäische Sprachen (Italienisch, Portugiesisch, Spanisch und Französisch);
• Abiturabschluss oder höherwertige Ausbildung
• Erfahrung als Rezeptionist/in zwingend erforderlich
• Erfahrung an Bord eines Kreuzfahrtschiffes oder größerem Resorthotel ist von Vorteil;
• Kompetente Verwendung von Microsoft Office und Publisher;
• Kenntnisse des Fidelio Cruise Systems wünschenswert
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Kundenbetreuungsfähigkeiten;
• Problemlösende Fähigkeiten;
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• STCW-Zertifizierung ist obligatorisch (Grundlegende Brandbekämpfung, persönliche Überlebenstechniken,
  elementare Erste Hilfe, persönliche Sicherheit und soziale Verantwortung);
• Vor Beginn der Arbeit an Bord ist eine anerkannte medizinische Zertifizierung erforderlich

Bei Interesse an diesem Angebot senden Sie uns bitte Ihre Bewerbung zu!

backup jobs agency und MSC Cruises freuen sich darauf, Dich kennen zu lernen!