Reiseleiter/Tour Guide (m/f)

Anforderungen:

Wir suchen einen engagierten Reiseleiter bzw. Tour Guide (m/f) für ein tolles 4****+ Hochsee-Kreuzfahrtschiff mit vorwiegend deutschen Gästen und auf tollen Routen weltweit.

Sie müssen über mehrjährige, aktuelle Berufserfahrung in der Hochsee-Kreuzfahrt als Reiseleitung oder Tour Guide verfügen und ebenfalls einschlägige Erfahrung im Bereich Gästebetreuung mitbringen - weiterhin werden exzellente Zielgebietskenntnisse weltweit erwartet.

Sie sollten über eine offene, kommunikative Persönlichkeit verfügen, gerne mit anspruchsvollen Gästen umgehen und interagieren, sowie Aktivitäten im Freien genießen. Sie führen und betreuen auf professionelle, freundliche Weise die Kreuzfahrtgäste, bringen eine hohe soziale Kompetenz mit, sodass die Erwartungen der Gäste übertroffen werden.

Sie sollten sicher sein im Erstellen, Einkauf, Kalkulation, Begleitung, Überwachung und Ausführen von Tages- und Ausflugsprogrammen, in direkter Zusammenarbeit und Kooperation mit dem Shore Exkursion Manager.

Die Betreuung bei An‑ und Abreisetagen sowie bei allen anderen Tätigkeiten, die anfallen - wie z.B. Beschwerde-Management, Lost and Found u.v.m. – sollten für Sie ebenso selbstverständlich sein, wie die professionelle Betreuung der Gäste als Ansprechpartner.

Sie sollten flexibel, stressresistent, dynamisch, anpassungsfähig, organisiert, kontaktfreudig und hoch motiviert sein und ein sicheres Auftreten mitbringen. Sie arbeiten gerne in einem internationalen Team und bringen hervorragende Umgangsformen mit.

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse werden erwartet; jede weitere Sprache ist von Vorteil, ebenso werden sehr gute PC-Kenntnisse in den gängigen Programmen vorausgesetzt.