Rezeptionist (m/w/d)
- Category:
- Guest Services Jobs
- Position:
- Receptionist / Concierge
- Published:
- March 11, 2019
Anforderungen:
Wir suchen per sofort einen engagierten und freundlichen Rezeptionist (m/w/d) für ein tolles
4*+ Hochseeschiff mit vorwiegend deutschen Gästen und auf tollen Routen weltweit.
Gesucht wird ein versierter Rezeptionist mit guten Fachkenntnissen und mit mind. 3 Jahren Berufserfahrung in gleicher/ähnlicher Position in der Hotellerie bzw. am Empfang, idealerweise mit bereits vorhandene Schiffserfahrung - aber auch engagierte Quereinsteiger sind herzlich willkommen. Ihnen liegt das Wohl der Gäste und höchste Servicequalität am Herzen, die Einhaltung der gängigen Umgangs- und Höflichkeitsformen fallen Ihnen leicht und eine sympathische & natürliche Ausstrahlung, kombiniert mit einem herzlichen Lächeln ist für Sie selbstverständlich.
Zu Ihren Aufgaben gehören u.a - aber nicht ausschließlich:
- Allgemeine Rezeptionsaufgaben, inkl. der dazugehörigen Administration
- Gästebetreuung und Beschwerde-Management
- Ausdruck von Zwischen- und Endabrechnungen, Umsatzlisten etc.
- Beantworten von Fragen und das Lösen von evtl. Problemen der Passagiere
- Spezielle Arbeiten nach Anweisung des Chief Purser
- Einhaltung & Kontrolle der Firmenstandards, Richtlinien und Regelungen
- Einhaltung & Kontrolle der Sauberkeit im Bereich Rezeption
- Sorgsamer Umgang mit allen Arbeitsmitteln und Einrichtungen im Bereich Rezeption
Gesucht wird eine freundliche, motivierte Persönlichkeit mit sehr guten Kenntnissen im Administrativen und Front- & Back-Office-Bereich. Sie sollten flexibel, aufgeschlossen, teamfähig sein, Stresssituationen gewachsen sein, sowie eine selbständige Arbeitsweise mitbringen und gerne in/mit einem internationalen Team tätig sein. Sie haben einen Blick für das Wesentliche, in hektischen Situationen behalten Sie den Überblick und haben auch für schwierige Situationen eine gute und schnelle Lösung parat, ein gepflegtes Äußeres und eine saubere Uniform ist für Sie dabei selbstverständlich.
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse werden erwartet, sowie sehr gute Kenntnisse der gängigen PC- Programme werden vorausgesetzt – ebenso wie ein sehr gutes Zahlenverständnis und allgemeine Abrechnungskenntnisse.
Work Experience Requirements
All applicants must have previous experience in working on a Cruise Ship, in a 4/5* Hotel or in an Upscale Restaurant.
Language Requirements
Good knowledge of the following languages is required: English, German
- Housekeeping Jobs (80)
- Galley Jobs (269)
- Restaurant Jobs (104)
- Beverages Jobs (60)
- Provisions Jobs (15)
- Deck Jobs (95)
- Engine / Technical Jobs (127)
- Guest Services Jobs (103)
- Retail Jobs (46)
- Spa & Beauty Jobs (47)
- Child Care Jobs (11)
- Entertainment Jobs (148)
- Photography Jobs (16)
- Shore Excursions Jobs (31)
- Medical Jobs (23)
- Sport & Fitness Jobs (17)
- Casino Jobs (16)
- IT Jobs (10)
- Management Jobs (48)
- Administration Jobs (43)
- Land Based Jobs (34)
- Other Cruise Jobs (78)
- Private Estate Jobs (17)
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