Rezeptionist (m/w)

Geben Sie A-ROSA ein Gesicht.

A-ROSA ist die Alternative zur klassischen Städtereise - komfortabel, leger und mit Sicherheit faszinierend. Die aus elf modernen Flussschiffen bestehende Flotte gehört zu den innovativsten am Markt. Kein Wunder, dass wir heute zu den führenden Anbietern für Kreuzfahrten im Premium-Segment zählen. A-ROSA ist derzeit auf vier europäischen Flüssen unterwegs. So befahren jeweils vier Schiffe die Donau sowie Rhein/Main/Mosel, zwei Schiffe die Rhône/Saône und seit März 2017 ein Schiff die Seine.

Werden Sie Teil unseres A-ROSA Teams und überzeugen Sie sich selbst von der Faszination einer Städtereise auf dem Fluss! Es wartet auf Sie ein spannendes und vom Wir-Gefühl geprägtes Arbeitsumfeld. Durch die Mentalität Jeder hilft Jedem entsteht eine einzigartige Atmosphäre. Bei uns übernimmt jeder Verantwortung und sorgt mit großem Engagement für wunderbare A-ROSA Momente.

Für unsere A-ROSA Flussschiffe suchen wir Sie ab sofort für die Saison 2018 als:

Rezeptionist (m/w)

Unser Angebot 

• Guter Kenntnissstand über A-ROSA, das gesamte Schiff, der Liegeplätze und die Anlaufhäfen
• Kenntnisse über die verschiedenen täglichen Aktivitäten an Bord
• Freundliches und professionelles Umgehen mit allen Fragen, Anliegen und Beschwerden der Passagiere
• Aufnehmen, Weiterleiten und Bearbeiten von Reparaturaufträgen
• Buchen und pflegen von Datensätzen im Bord-Computersystem (Fidelio und Micros)
• Vorbereitung aller Formalitäten für An- und Abreisen 
• In Zusammenarbeit mit dem Guest Service Manager und dem Night Audit das Abrechnen aller Passagier-Rechnungen
• Unterstützung im Bordshop
• Führen des Beschwerdebuches und Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen
• Verantworlich für die eigene Rezeptionskasse
• Administrative Zuarbeit für den Hotel Manager und den direkten Vorgesetzten
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit

Unsere Erwartungen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich bzw. Touristik
• Mindestens 6-monatige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Fremdsprachen (Italienisch, Französisch, Spanisch) vorteilhaft
• Positive Ausstrahlung, sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
• Kenntnisse Fidelio and Micros erwünscht
• Sehr gute Kenntnisse mit Microsoft Office (Word, Excel, Power Point) 

Wenn Sie zu diesem Profil passen und gerne für dieses spannende Produkt arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung inklusive Motivationsschreiben.

Bitte nutzen Sie dazu unseren Bewerbungsbogen, den Sie mit einem Klick auf den Button "Online Bewerbung" erreichen. So können wir Ihre Bewerbung schneller bearbeiten.