Customer Insight & CRM Analyst (m/w)
- Recruiter:
- AIDA Cruises
- Category:
- Land Based Jobs
- Published:
- June 23, 2018
Gehen Sie mit uns auf Erfolgskurs:
AIDA ist ein einzigartiges Lebensgefühl – für unsere Gäste und unsere Crew. Als Nummer eins auf dem deutschsprachigen Kreuzfahrtmarkt sind wir Teil der Costa Gruppe, Europas erfolgreichstem Kreuzfahrtunternehmen. Für Fach- und Führungskräfte auf See und an Land bieten sich erstklassige Karrierechancen.
Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Unternehmenssitz in Rostock als:
Customer Insight & CRM Analyst (m/w)
Ihr angesteuertes Ziel:
- Entwicklung von Planungsprognosen sowie Cluster- & Trendanalysen zu Evaluierung von Neu- & Bestandskunden u. a. für das strategische Marketing und das Direktmarketing
- Identifikation von Kundenprofilen sowie Integration relevanter Einflussfaktoren entlang der Customer Journey (Produkte, Vertriebskanäle, Reiseverhalten)
- Generierung von Customer Insights auf Basis von Performance-Analysen, Reports, Dashboards und Übersetzung in Steuerungs-und Entscheidungsempfehlungen
- Weiterentwicklung der Customer Insights aus Daten (Data Cubes, Data Marts, KPI´s)
- Ad hoc Analysen und Datenaufbereitung sowie Präsentation von Ergebnissen in englischer Sprache
Ihr bisheriger Kurs:
- Studium Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsmathematik, Statistik oder WISO
- Berufserfahrung im Bereich CRM Analyse, Data Mining & Modeling oder Business Intelligence
- Fundierte Kenntnisse multivariater Analysemethoden sowie der Visualisierung von Daten
- Praxiserfahrungen mit SQL, SAS, IBM Modeler, Oracle BI, Tableau, Google Analytics o. ä.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und sicher im Umgang mit MS Office
- Ergebnisorientierung, Innovations- & Kommunikationsstärke, Kooperation in einem vielfältigen Team
Work Experience Requirements
All applicants must have previous experience in working on a Cruise Ship.
Language Requirements
Good knowledge of the German language is required.
- Housekeeping Jobs (74)
- Galley Jobs (239)
- Restaurant Jobs (101)
- Beverages Jobs (52)
- Provisions Jobs (12)
- Deck Jobs (101)
- Engine / Technical Jobs (130)
- Guest Services Jobs (96)
- Retail Jobs (45)
- Spa & Beauty Jobs (42)
- Child Care Jobs (10)
- Entertainment Jobs (152)
- Photography Jobs (17)
- Shore Excursions Jobs (33)
- Medical Jobs (15)
- Sport & Fitness Jobs (17)
- Casino Jobs (15)
- IT Jobs (11)
- Management Jobs (48)
- Administration Jobs (46)
- Land Based Jobs (29)
- Other Cruise Jobs (80)
- Private Estate Jobs (16)
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