Cruise Manager - Douro (m/w/d)

Geben Sie A-ROSA ein Gesicht.

A-ROSA ist die Alternative zur Städtereise - komfortabel, leger und mit Sicherheit faszinierend. Die aus elf modernen Schiffen bestehende Flotte gehört zu den innovativsten am Markt. Kein Wunder, dass wir heute zu den führenden Anbietern für Kreuzfahrten im Premium-Segment zählen.

A-ROSA ist derzeit auf fünf europäischen Flüssen unterwegs: Auf Donau und Rhein/Main/Mosel, Rhône/Saône und Seine in Frankreich sowie neu ab diesem Jahr auf dem Douro in Portugal.

Das erwartet Sie.

Werden Sie Teil unseres dynamischen A-ROSA Teams und überzeugen Sie sich selbst von der Faszination einer Städtereise auf dem Fluss. Es wartet auf Sie ein spannendes und vom Wir-Gefühl geprägtes Arbeitsumfeld. Durch die Mentalität "Jeder hilft Jedem" entsteht eine einzigartige Atmosphäre. Bei uns übernimmt jeder Verantwortung und sorgt mit großem Engagement für wunderbare A-ROSA Momente.

Ihre Aufgaben

• In Zusammenarbeit mit dem Hotel Manager stellen Sie die Einhaltung der A-ROSA Standards entsprechend dem Fahrtgebiet sicher
• Ansprechpartner und Gastgeber für die Gäste 
• Durchsagen und allgemeine Informationen
• Concierge Service
• Layout und Druck der standardisierten Tagesprogramme
• Beratung über Landausflüge und Destinationen in Form von Vorträgen 
• Entgegennahme der Ausflugsbuchungen und Organisation der Ausflüge und Transfers unter Beachtung der Wirtschaftlichkeit  
• Begleitung und Kontrolle von Ausflügen sowie Kontrolle der Abrechnungen
• Verantwortlich für die Onboard Revenue im Rahmen der zugeschriebenen Verantwortlichkeiten
• Führung des Bordshops 
• Beratung und Verkauf der angebotenen Waren, sowie Inventur zum Monatswechsel
• Koordination des internen und externen Entertainments an Bord / Gestaltung des Tages- und Abendprogrammes 
• Organisation der Ein- und Ausschiffung
• Freundliches und professionelles Umgehen mit allen Fragen, Anliegen und Beschwerden der Gäste
• Als Vertreter von A-ROSA an Bord leben Sie die A-ROSA Philosophie und berichten an das Produktmanagement  

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium im Tourismus
• Erfahrung als Reiseleiter
• Organisationstalent, gute Conferencier-Fähigkeiten
• Starke kommunikative Fähigkeiten
• Erfahrungen im Animations - und Entertainmentbereich wünschenswert
• Zielgebietskenntnisse und Schiffserfahrung von Vorteil
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch  
• Kenntnisse Microsoft Office
• Fideliokenntnisse von Vorteil