Coordinator IT Projekte (m/w/d)

AIDA Cruises
Reference:
840
Published:
August 21, 2019
Recruiter:
AIDA Cruises
Category:
Land Based Jobs
Salary:
not specified

Begeistern Sie Menschen für den schönsten Urlaub der Welt! Im AIDA Kundencenter beraten wir unsere Gäste und verkaufen Reisen zu Traumzielen auf nahezu allen Kontinenten.  

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie an unserem Unternehmenssitz in Rostock.

Ihr angesteuertes Ziel

  • Betreuung der umfangreichen Systemlandschaft des AIDA Kundencenters (mit den Schwerpunkten multimediale CTI, Workforce Management- und Provider-Management Systemen)
  • Optimierung der Kundencenter-Infrastruktur und Umsetzung innovativer technischer Projekte in Zusammenarbeit mit der IT Abteilung der Costa Group
  • Übernahme der IT-Verantwortlichkeit, Koordination der Umsetzung und Prüfung der einwandfreien Implementierung der Kundencenter-Projekte
  • Steuerung der Systemanalyse sowie Fehlerbehebung

Ihr bisheriger Kurs

  • Ausbildung bzw. Studium mit dem Schwerpunkt Informationstechnologie sowie mehrjährige Berufserfahrung in diesem Bereich
  • Technisch fundiertes Wissen im Bereich von Call Center Technologien sowie Erfahrungen in relevanten IT Projekten
  • Sehr gute Englischkenntnisse und sicher im Umgang mit MS Office
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit

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