Gastgeber Ausflüge und Reise (m/w/d)

Geben Sie A-ROSA ein Gesicht.

A-ROSA ist die Alternative zur Städtereise - komfortabel, leger und mit Sicherheit faszinierend. Die aus elf modernen Schiffen bestehende Flotte gehört zu den innovativsten am Markt. Kein Wunder, dass wir heute zu den führenden Anbietern für Kreuzfahrten im Premium-Segment zählen.

A-ROSA ist derzeit auf fünf europäischen Flüssen unterwegs: Auf Donau und Rhein/Main/Mosel, Rhône/Saône und Seine in Frankreich sowie neu ab diesem Jahr auf dem Douro in Portugal.

Das erwartet Sie.

Werden Sie Teil unseres dynamischen A-ROSA Teams und überzeugen Sie sich selbst von der Faszination einer Städtereise auf dem Fluss. Es wartet auf Sie ein spannendes und vom Wir-Gefühl geprägtes Arbeitsumfeld. Durch die Mentalität "Jeder hilft Jedem" entsteht eine einzigartige Atmosphäre. Bei uns übernimmt jeder Verantwortung und sorgt mit großem Engagement für wunderbare A-ROSA Momente.

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner und Gastgeber für die Gäste
• Kompetente Beratung und Betreuung der Gäste 
• Layout und Druck der standardisierten Tagesprogramme
• Vermittlung von touristischen Informationen in Form von Vorträgen
• Concierge Service 
• Beratung über Landausflüge und Destinationen in Form von Vorträgen
• Entgegennahme der Ausflugsbuchungen und Weiterleitung an Partner vor Ort nach Prüfung der Rentabilität gemäß Vorgabe
• Begleitung und Kontrolle von Ausflügen
• Sachliche Kontrolle der Abrechnungen 
• Gestaltung und Durchführung des Tages- und Abendprogrammes in Zusammenarbeit mit dem Hotel Manager und dem Gastgeber Entertainment
• Verantwortlich für Durchsagen an Bord: allgemeine Informationen, Streckeninformationen etc.
• Führung des Bordshops, Beratung und Verkauf der angebotenen Waren, sowie Inventur zum Monatswechsel
• Bewahrung von Sauberkeit und Hygiene im Arbeitsbereich 
• Entwicklung des Handbuches im Arbeitsbereich entsprechend der Richtlinien in Zusammenarbeit mit der Reederei sowie stetige Optimierung und Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen und Standards

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes Studium 
• Erfahrung als Reiseleiter
• Schiffserfahrung 
• Erfahrung im Animations- und Entertainmentbereich wünschenswert
• Kenntnisse Microsoft Office 
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Organisationstalent, gute Moderationsfähigkeiten
• Starke kommunikative Fähigkeiten
• Zielgebietskenntnisse