Specialist Customer Dialogue & Loyalty (m/w/d)

AIDA Cruises
Reference:
1081
Published:
August 6, 2019
Recruiter:
AIDA Cruises
Category:
Land Based Jobs
Salary:
not specified

AIDA ist eines der innovativsten und erfolgreichsten Kreuzfahrtunternehmen der Welt. Fach- und Führungskräfte haben bei uns erstklassige Karrierechancen.

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Unternehmenssitz in Rostock.

Ihr angesteuertes Ziel

  • Ansprache unserer Bestandskunden sowie Unterstützung bei der Steuerung und Weiterentwicklung des Kundenbindungsprogramms
  • Planung, Organisation und Umsetzung des AIDA Clubprogramms sowie die Überwachung der dazugehörigen Prozesse
  • Entwicklung von Dialogkonzepten sowie Erarbeitung und Pflege des Contents für die Club-Website und dem Newsletter
  • Planung, Umsetzung und Auswertung von Kundenbindungsstrategien und regelmäßiger Kommunikation dieser
  • Pflege und Weiterentwicklung von Kooperationen mit Partnerunternehmen
  • Marktbeobachtungen und Erstellen von Trend Analysen sowie die konkrete Ausarbeitung der Handlungsempfehlungen
  • Planung und Kontrolle des Budgets

Ihr bisheriger Kurs

  • Studium der Wirtschafts-, Tourismus-, Dienstleistungs- oder Kommunikationswissenschaften oder eine vergleichbare Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich mit dem Schwerpunkt Tourismus
  • Berufserfahrung im Bereich Kundenbindung, Loyalty oder dem Marketingbereich einer Agentur oder in einem Unternehmen
  • Erfahrungen im Projektmanagement
  • Zahlenaffinität sowie eine ausgeprägte, strategische und analytische Denkweise
  • Sicheres Gespür für Texte und Bilder und ein hohes Interesse an innovativen Ideen
  • Sehr gute Englischkenntnisse und sicher im Umgang mit MS Office, CMS, idealerweise Typo 3
  • Kommunikationsstärke, Kreativität, Teamfähigkeit und Eigeninitiative

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