Digital Guest Experience Specialist (m/w/d)

Willkommen bei AIDA - dem Unternehmen, in dem Teamspirit wirklich gelebt wird. Komm in unsere internationale AIDA Familie und arbeite bei einem der bekanntesten und innovativsten Kreuzfahrtunternehmen weltweit. Um die Schönheit der Meere und der Erde zu schützen, sind wir Vorreiter für nachhaltige Kreuzfahrt. Entdecke bei uns deinen #PlaceToWe.

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Unternehmenssitz in Rostock.

Ihr angesteuertes Ziel

• Absichern der digitalen Systeme und Unterstützung der Anwender im Guest Commerce Bereich an Bord der Schiffe 
• Training und Support der Mitarbeiter im Bereich Borkommunikation in Handhabung und Troubleshooting der genutzten Systeme, inklusive Verfassen sowie Pflege der Handbücher 
• Definition von Anforderungen zur Prozess- und Systementwicklung für alle digitalen Kanäle und Systeme aus dem Verantwortungsbereich an Bord 
• Mitarbeit bei digitalen Projekten sowie Unterstützung bei Indienststellung und Werftaufenthalten 
• Koordination von Software-Updates und Lizenzen in Zusammenarbeit mit der IT 

Ihr bisheriger Kurs

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Medien-, Informations- bzw. Kommunikationstechnik 
• Mehrjährige Berufserfahrung in einem technischen Beruf oder, idealerweise im Bereich Bordkommunikation / IT an Bord eines AIDA Schiffes  
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicher Umgang mit MS Office 356 
• Erfahrungen in der IT-Fehlersuche und -behebung (Soft- und Hardware) 
• Softwarekenntnisse (DAM, Bordportal, CMS Typo 3 und xControl, Adobe, Scala, Exterity) 
• Operatives Verantwortungsbewusstsein und eine ziel- sowie lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise 
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Flexibilität