German International Host/ess

Who we are

We are a respected and valued diverse global community of more than 20,000 people representing 70 different countries and cultures.For over 70 years, we bring happiness and new experiences to global cruising guests to over 250 destinations worldwide in Mediterranean, Northern Europe, the Baltic Sea, the Caribbean, Central and South America, the United Arab Emirates, the Far East, the Indian Ocean, plus Round-the-World cruises.

Aim of the position

Als International Host / Hostess bieten Sie unseren Gästen einen persönlichen Kundenservice, sprachliche Unterstützung und Übersetzungen, um das Verständnis zu verbessern und den Genuss ihrer aufregenden Costa-Erfahrung zu steigern.

Hauptaufgaben:

• Sie agieren als Bezugspunkt für Gäste in der Öffentlichkeitsarbeit, indem Sie Sprachbarrieren beseitigen
• Sie befassen sich mit dem täglichen Kreuzfahrtprogramm, um die korrekte Übersetzung von schriftlichem Material in die jeweilige Sprache u.a. Menüs und Flyer zu gewährleisten, und Sie organisieren informative Reden
• Sie fördern die verschiedenen Dienstleistungen durch ständige Kommunikation und Werbung, um die Einnahmen und die Zufriedenheit der Gäste zu maximieren
• Sie stellen regelmäßig ein Feedback zu den häufigsten Anfragen der Nationalitätengruppen oder den Anmerkungen zur Bewertung der Kreuzfahrtatmosphäre bereit

Berufliche Voraussetzungen

• Sekundarschule (Tourismus oder Geisteswissenschaften)
• Mindestens 6 Monate Erfahrung in der Tourismusbranche (d.h. Rezeption, Reiseleitung)
• Begeisternde und gute Kommunikationsfähigkeit
• Selbstbewusstes Auftreten beim Sprechen in der Öffentlichkeit 
• Vertrautheit mit Verkaufstechniken
• Lösungsorientiert
• EDV-Kenntnisse
• Deutsch Muttersprache
• Englischkenntnisse C1
• Italienischkenntnisse sind von Vorteil
• Erfahrung an Bord ist von Vorteil

Why join us

We are excited to have you on the team! As a member of the Costa Crociere W.I.D.E. Community, you will be empowered with specific trainings and development support to fuel your growth both personally and professionally. We will provide you the necessary arrangements and pay for your travel to and from the port. Meals and accommodation are included onboard, as well as many facilities to enjoy your free time: Gym, Beach, Bar, Internet Point, onboard discounts.