Ausflugsexperte / Shore Excursions Expert (m/w/d) - an Bord unserer Flussschiffe

Come and join the A-ROSA TEAM!

Als Mitglied unserer hochmotivierten Crew werden Sie schnell merken, dass die Arbeit bei A-ROSA eine einzigartige Erfahrung ist. Ein geschmackvolles Ambiente, ein spannendes Arbeitsumfeld und ein toller Teamgeist: Das macht A-ROSA zu einem tollen Arbeitsplatz! Als Team sind wir immer füreinander da. Jeder hilft dem anderen, jeder ist engagiert und übernimmt selbständig Verantwortung.

Für A-ROSA an Bord zu arbeiten bedeutet, Europa zu entdecken, und das nicht nur für unsere Gäste. Erkunden Sie mit Ihren Kollegen pulsierende Städte und bewundern Sie atemberaubende Landschaften. Mehr als 750 Mitarbeiter aus über 25 Ländern arbeiten bei uns an Bord. Unser Team spricht Deutsch und Englisch, und wir denken international. Sowohl an Bord als auch an Land ist unser Blick international und wir fördern den Geist der Vielfalt.

Ihre Vorteile bei A-ROSA

• Schweizer Arbeitsvertrag inkl. Kranken-, und Rentenversicherung (ausg. Frankreich)
• Außenkabine (Einzelbelegung) mit Bullauge
• Kein Basic Safety Training vor Aufstieg notwendig
• Geringe Nebenkosten für persönliche Ausgaben (Miete, Versorgung, Kleidung)
• Keine Zusatzkosten für Uniform oder Visum (bei ordentlichem Vertragsende)
• In jedem Fahrtgebiet „Overnight“ Liegezeiten in attraktiven Destinationen
• Faire Arbeitszeitregelung inkl. Ruhetagen an Bord
• Faire Urlaubsregelung
• Persönliche Atmosphäre an Bord und innerhalb des Unternehmens
• Kostenfreies Sprachtraining zum Saisonstart an Bord
• Umfangreiche Einarbeitung und Trainings zum Saisonstart
• Attraktive Aufstiegsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

GASTGEBER:

• Ansprechpartner und Gastgeber für die Gäste
• Kompetente Beratung und Betreuung der Gäste
• Lay-Out der standardisierten, digitalisierten Tagesprogramme und des Infokanals
• Vermittlung von touristischen Informationen in Form von Vorträgen und Durchsagen
• Concierge Service

 

AUSFLÜGE:

• Beratung über Landausflüge und Destinationen in Form von Vorträgen
• Entgegennahme der Ausflugsbuchungen und Weiterleitung an Partner vor Ort nach Prüfung der Rentabilität gemäß Vorgabe
• Abwicklung der Ausflüge in den einzelnen Destinationen
• Begleitung und Kontrolle von Ausflügen
• Bearbeitung der Abrechnungen

 

ENTERTAINMENT:

• Gestaltung und Durchführung eines unterhaltsamen Tages- und Abendprogrammes für die Gäste in Zusammenarbeit mit dem Hotelmanager, dem Gastgeber Entertainment und dem Gastgeber
• Live Moderation von Highlight Passagen wie zum Beispiel Loreley Passage, Einlaufen Budapest etc.
• Verantwortlich für Durchsagen an Bord: Allgemeine Informationen, Streckeninfos etc.

 

SHOP:

• Führung des Bordshops, Beratung und Verkauf der angebotenen Waren, sowie Inventur zum Monatswechsel und Warenwirtschaft im allgemeinen

 

ALLGEMEIN:

• Verantwortung für die Abwicklung der Ein- und Ausschiffung
• Bewahrung von Sauberkeit und Hygiene im Arbeitsbereich
• Im Rahmen des Pre-Openings sind bei der Erprobung und Übernahme der Schiffe zusätzliche Aufgaben entsprechend der Bauaufsicht und des Operations nach Anweisung zu übernehmen
• Entwicklung des Handbuches im Arbeitsbereich entsprechend der Richtlinien in Zusammenarbeit mit der Reederei sowie stetige Optimierung und Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen und Standards

 

Ihr Profil

• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes Studium
• Erfahrung als Reiseleiter wünschenswert
• Schiffserfahrung wünschenswert
• Erfahrungen im Entertainmentbereich wünschenswert
• Kenntnisse Microsoft Office
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Organisationstalent, gute Moderationsfähigkeiten
• Starke kommunikative Fähigkeiten
• Zielgebietskenntnisse wünschenswert