Coordinator Reporting Outbound (m/w)

Gehen Sie mit uns auf Erfolgskurs:

Das AIDA Kundencenter mit Sitz in Rostock ist professioneller Ansprechpartner von Informations- und Buchungsanfragen für die AIDA und Costa Schiffe. Mit Professionalität und Begeisterung verkaufen wir hochwertige Seereisen zu den schönsten Zielen der Welt.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie an unserem Unternehmenssitz in Rostock als:

Coordinator Reporting Outbound (m/w)

Ihr angesteuertes Ziel:

• Sie sind für die Aufbereitung, Analyse und das Reporting relevanter Kennzahlen des operativen Geschäftsbereiches „Direct Sales Outbound“ im AIDA Kundencenter verantwortlich
• Sie erkennen Trends und Signale für zukünftige Entwicklungen und leiten relevante KPIs ab
• Sie bilden als Oracle BI Keyuser die primäre Schnittstelle zu anderen Fachbereichen
• Zudem unterstützen Sie aktiv bei der Planung und Umsetzung qualifizierter Outbound Kampagnen und übernehmen die Dokumentation sowie das Monitoring von Erfolgsparametern
• Ihnen obliegt die Betreuung und Weiterentwicklung der ganzheitlichen Reporting Struktur sowie des Bereiches

Ihr bisheriger Kurs:

• Sie verfügen über ein betriebswirtschaftliches oder wirtschaftsmathematisches Studium und bringen Berufserfahrungen, idealerweise im touristischen Umfeld und/oder der Kundencenterpraxis mit
• Ihre Englischkenntnisse sind sehr gut und im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel sind Sie sicher
• Sie beherrschen den Umgang mit Reporting Tools und Datenbanken
• Analytische Fähigkeiten, wirtschaftliches Denken und Handeln sowie Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab

Gehen Sie mit uns auf große Fahrt! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen, die Sie idealerweise als Online-Bewerbung oder an unten stehende Adresse senden.

AIDA Kundencenter
Human Resources Management
Am Strande 4
18055 Rostock