Mitarbeiter Customer Care (m/w)
- Reference:
- C5EDB661DB5F
- Recruiter:
- AIDA Cruises
- Category:
- Land Based Jobs
- Published:
- October 18, 2014
Gehen Sie mit uns auf Erfolgskurs:
Das AIDA Kundencenter mit Sitz in Rostock ist professioneller Ansprechpartner von Informations- und Buchungsanfragen für die AIDA und Costa Schiffe. Mit Professionalität und Begeisterung verkaufen wir hochwertige Seereisen zu den schönsten Zielen der Welt.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie an unserem Unternehmenssitz in Rostock als:
Mitarbeiter Customer Care (m/w)
Ihr angesteuertes Ziel:
- Sie sind für die Aufnahme und kundenorientierte Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anliegen sowie Anfragen verantwortlich
- Zu Ihren Aufgaben gehören das Verfassen von Korrespondenzschreiben sowie die Zusammenstellung aller relevanten Informationen, die zur abschließenden Beurteilung von Beschwerden erforderlich sind
- Darüber hinaus obliegt Ihnen die Überprüfung und Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen und Unternehmensrichtlinien bei Kompensationsentscheidungen
Ihr bisheriger Kurs:
- Sie besitzen eine Berufsausbildung im touristischen Umfeld und mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit Kunden, idealerweise im Beschwerdemanagement
- Ihre Englischkenntnisse sind gut und im Umgang mit MS Office sind Sie sicher
- Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie Flexibilität aus
Gehen Sie mit uns auf Erfolgskurs. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen, die Sie idealerweise als Online-Bewerbung oder an unten stehende Adresse senden.
AIDA Kundencenter
Human Resources Management
Am Strande 4
18055 Rostock
Language Requirements
Good knowledge of the German language is required.
- Housekeeping Jobs (74)
- Galley Jobs (235)
- Restaurant Jobs (96)
- Beverages Jobs (53)
- Provisions Jobs (12)
- Deck Jobs (101)
- Engine / Technical Jobs (128)
- Guest Services Jobs (95)
- Retail Jobs (44)
- Spa & Beauty Jobs (41)
- Child Care Jobs (9)
- Entertainment Jobs (145)
- Photography Jobs (17)
- Shore Excursions Jobs (31)
- Medical Jobs (15)
- Sport & Fitness Jobs (16)
- Casino Jobs (15)
- IT Jobs (12)
- Management Jobs (47)
- Administration Jobs (44)
- Land Based Jobs (28)
- Other Cruise Jobs (81)
- Private Estate Jobs (16)
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