Rezeptionist m/w
Ihre Aufgaben an Bord:
- Sie fungieren als Gastgeber und kompetenter sowie freundlicher Ansprechpartner unserer Gäste.
- An Ihrem Arbeitsplatz sind Sie zentraler Informationsgeber für unsere Gäste.
- Mit Charme und Herzlichkeit sind Sie Verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf der Check-ins und Check-outs unserer Gäste.
- Sie gehen mit Gästereklamationen professionell um und handeln lösungsorientiert.
- Sie übernehmen Verantwortung für die Kassenabrechnung und den Währungstausch von Valuten.
- Sie regeln den Zahlungsverkehr der Gäste vor der Ausschiffung.
Ihr Profil:
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel- und Gastronomiebereich und können Berufserfahrung an der Rezeption nachweisen.
- Sie haben Erfahrungen im Beschwerdemanagement, Verkauf und in der Beratung von Hotelgästen.
- Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Sie haben fundierte Kenntnisse in MS Office.
- Sie handeln stets dienstleistungsorientiert, sind ausgesprochen teamfähig und handeln eigenverantwortlich.
- Eine freundliche Kommunikation gehört zu Ihren Stärken und Sie pflegen sehr gute Umgangsformen.
- Sie haben ein sicheres und selbstbewusstes Auftreten.
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