Supervisor SPA & Sport (m/w/d)

Geben Sie A-ROSA ein Gesicht.

A-ROSA ist die Alternative zur Städtereise - komfortabel, leger und mit Sicherheit faszinierend. Die aus elf modernen Schiffen bestehende Flotte gehört zu den innovativsten am Markt. Kein Wunder, dass wir heute zu den führenden Anbietern für Kreuzfahrten im Premium-Segment zählen.

A-ROSA ist derzeit auf fünf europäischen Flüssen unterwegs: Auf Donau und Rhein/Main/Mosel, Rhône/Saône und Seine in Frankreich sowie ab 2019 auf dem Douro in Portugal.

Das erwartet Sie.

Werden Sie Teil unseres dynamischen A-ROSA Teams und überzeugen Sie sich selbst von der Faszination einer Städtereise auf dem Fluss. Es wartet auf Sie ein spannendes und vom Wir-Gefühl geprägtes Arbeitsumfeld. Durch die Mentalität "Jeder hilft Jedem" entsteht eine einzigartige Atmosphäre. Bei uns übernimmt jeder Verantwortung und sorgt mit großem Engagement für wunderbare A-ROSA Momente.

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen und der jeweiligen Produktphilosophie entsprechenden Gesamtprogramms des SPA-ROSA sowie der Biking Touren
• Operative Unterstützung durch Mitarbeit im SPA-ROSA an Bord
• Erstellung von Produkt- und Verkaufskonzepten für das SPA-ROSA inklusive Massage, Beauty, Sport und Sauna in Zusammenarbeit mit dem OBR Manager
• Sicherstellung der Qualität der technischen Geräte im SPA-ROSA (u. a. Fitnessgeräte, Bikes etc.) sowie Prüfung der Instandhaltungs- und Reparaturmaßnahmen
• Erstellung der SPA-Broschüren (Mitarbeit bei der Erstellung saisonaler Broschüren und Verkaufsinformationen) sowie Werbe- und Produktmaterial in Abstimmung mit Marketing und dem OBR Manager
• Erarbeitung, Dokumentation und Weiterentwicklung von Qualitätsstandards
• Budgetverantwortung in Zusammenarbeit mit dem OBR Manager
• Mitwirkung bei der Einstellung qualifizierter Mitarbeiter sowie bei der Erarbeitung von Maßnahmen zur Schulung der Mitarbeiter
• Besuch von Hochschulen und Partnern des Unternehmens sowie Fachmessen
• Verantwortlich für die Schulung der Standards aller neuen Mitarbeiter im Bereich SPA & Sport in Zusammenarbeit mit der Abteilung Development & Training
• Effektive Behebung und Klärung von Gastbeschwerden und gute Kommunikation mit dem Hotelmanager hinsichtlich Fragen und Lösungen.
• Mitarbeit bei den monatlichen Inventuren und deren Auswertung sowie bei der Prüfung von Bestellungen und Unterstützung der Mitarbeiter im Bestellwesen
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsverbesserungs- oder Korrekturmaßnahmenplänen
• Einhaltung der Hygienestandards in allen Bereichen des SPA & Sport sowie Kontrolle dieser Standards bei Bordbesuchen
• Ausführung der Aufgaben, welche vom OBR Manager vorgegeben werden

Ihr Profil

Sie verfügen über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten sowie sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch. Darüber hinaus sind Sie stark im Führen von Verkaufsgesprächen.

Sie haben die Fähigkeit, unter Druck in einer schnelllebigen Umgebung zu arbeiten und sind bereit ein hohes Maß an Reisetätigkeit auf sich zu nehmen.

Sie verfügen über mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Aufsichtsfunktion eines SPA- oder Wellnessbereichs im 4-Sterne-Bereich, Schiffserfahrung ist hierbei von Vorteil. Darüber hinaus haben Sie mindestens 3 Jahre Erfahrung als Therapeut (Massage oder Ästhetik) und verfügen über die entsprechend erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung bzw. die entsprechenden Zertifikate.

Sie kennen sich am Computer aus und arbeiten sicher und selbstständig in allen Microsoft Office Programmen.