Jefe/a de recepción – Administración

Jefe/a de recepción – Administración

EU passport: Yes
Type of Cruise: River Cruise
Salary (Net): €1625 - €1825

Descripción general:

• Responsable de la implementación y mantenimiento de las normas, normas y reglamentos de calidad y contabilidad en el departamento de administración según lo establecido en el manual de gestión del hotel.
• Responsable del cumplimiento de todas las regulaciones escritas especificadas, instrucciones verbales y tareas dadas por las operaciones del hotel en la costa y el gerente del hotel.
• Responsable de las tareas aduaneras del barco, el libro de caja, la contabilidad del pasajero / tripulación, la recepción (recepción / oficina administrativa), la lista de la tripulación, los certificados del barco.
• Informa al director/a del hotel sobre todos los asuntos relacionados con los pedidos y gestiona de manera eficiente todos los detalles financieros de todos los problemas del servicio de pasajeros y tripulación a bordo.
• Conoce y se adhiere a las regulaciones de la compañía, SOP e ISM, especialmente cuando sea relevante para la operación del barco.
• Opera en interés del propietario y proveedor en todo momento
• Mantiene un manual preciso y actualizado para completar las responsabilidades según lo establecido en la descripción del trabajo
• Realiza el final de los informes y análisis de crucero de acuerdo con el esquema preestablecido
• Se ocupa de cualquier consulta de pasajeros con respecto a asuntos contables.
• Supervisa la supervisión del servicio de pasajeros en la recepción.
• Supervisa el embarque y desembarque de pasajeros y desembarques médicos.
• Siempre disponible como contacto y para motivar a la tripulación del departamento.
• Responsabilidad por el manejo cuidadoso de todos los equipos y maquinaria en el departamento.
• Responsable de planificar, organizar y delegar funciones especiales en el departamento.
• Organiza horarios de vacaciones en el departamento de administración junto con el director/a del hotel.

Cualificación:

• Varios años de experiencia en contabilidad, administración y como recepcionista
• Experiencia en el manejo de quejas
• Conocimiento informático de los sistemas informáticos relevantes y Word, Excel, correo electrónico.
• Inglés fluido (escrito y hablado)
• Idioma alemán muy valioso (dependiendo del barco)
• Habilidades de capacitación obtenidas dentro del negocio hotelero o experiencia en cruceros (a bordo)

Requisitos:

• Pasaporte europeo
• Capacidad para trabajar bajo presión y por iniciativa propia, buen tomador de decisiones
• Persona confiable y confiable, que mantiene la confidencialidad
• Habilidades administrativas, costos, monedas y conciencia de calidad.
• Manera segura y tranquila hacia el personal, los pasajeros y las autoridades.
• Buenas habilidades de liderazgo, capaces de motivación, servicio y calidad.
• Buena capacidad de comunicación
• Buen cuidado y de apariencia limpia.

Su posición: Reporta al Director/a del hotel y es relevado por otra persona en su mismo cargo durante las vacaciones.
Salario Neto: Aproximadamente 1625 – 1825 Euros (Las propinas están incluidas y siempre dependiendo de la cantidad de pasajeros a bordo)

Si no ha encontrado una posición adecuada en nuestras de ofertas, nos puede mandar su CV en INGLÉS.