Ausflugsexperte / Shore Excursions Expert (m/w/d)

A-ROSA Flussschiff GmbH
Reference:
2944018
Recruiter:
A-ROSA Flussschiff GmbH
Category:
Shore Excursions Jobs
Position:
Shore Excursion Staff
Published:
May 14, 2022

Mit A-ROSA auf zu neuen Ufern!

A-ROSA ist der Erfinder von Erlebnis-Städtereisen entlang der schönsten Flüsse Europas – Donau, Douro, Rhein/Main/Mosel, Rhône/Saône und Seine. Derzeit gehören zwölf Premium-Schiffe zur Flotte, die mit einem hochwertigen Entertainment-Programm und moderner Ausstattung die Annehmlichkeiten eines Hotels mit den Vorzügen einer Kreuzfahrt verbinden. Damit ist A-ROSA ist die Alternative zur Städtereise - komfortabel, leger und mit Sicherheit faszinierend. Und einer der führenden Anbieter für Kreuzfahrten im Premium-Segment.

Das erwartet Sie.

Werden Sie Teil unseres dynamischen A-ROSA Teams und überzeugen Sie sich selbst von der Faszination einer Städtereise auf dem Fluss. Es wartet auf Sie ein spannendes und vom Wir-Gefühl geprägtes Arbeitsumfeld. Durch die Mentalität "Jeder hilft Jedem" entsteht eine einzigartige Atmosphäre. Bei uns übernimmt jeder Verantwortung und sorgt mit großem Engagement für wunderbare A-ROSA Momente.

Ihre Aufgaben

GASTGEBER:

  • Ansprechpartner und Gastgeber für die Gäste
  • Kompetente Beratung und Betreuung der Gäste
  • Lay-Out der standardisierten, digitalisierten Tagesprogramme und des Infokanals
  • Vermittlung von touristischen Informationen in Form von Vorträgen und Durchsagen
  • Concierge Service

 

AUSFLÜGE:

  • Beratung über Landausflüge und Destinationen in Form von Vorträgen
  • Entgegennahme der Ausflugsbuchungen und Weiterleitung an Partner vor Ort nach Prüfung der Rentabilität gemäß Vorgabe
  • Abwicklung der Ausflüge in den einzelnen Destinationen
  • Begleitung und Kontrolle von Ausflügen
  • Bearbeitung der Abrechnungen

 

ENTERTAINMENT:

  • Gestaltung und Durchführung eines unterhaltsamen Tages- und Abendprogrammes für die Gäste in Zusammenarbeit mit dem Hotelmanager, dem Gastgeber Entertainment und dem Gastgeber
  • Live Moderation von Highlight Passagen wie zum Beispiel Loreley Passage, Einlaufen Budapest etc.
  • Verantwortlich für Durchsagen an Bord: Allgemeine Informationen, Streckeninfos etc.

 

SHOP:

  • Führung des Bordshops, Beratung und Verkauf der angebotenen Waren, sowie Inventur zum Monatswechsel und Warenwirtschaft im allgemeinen

 

ALLGEMEIN:

  • Verantwortung für die Abwicklung der Ein- und Ausschiffung
  • Bewahrung von Sauberkeit und Hygiene im Arbeitsbereich
  • Im Rahmen des Pre-Openings sind bei der Erprobung und Übernahme der Schiffe zusätzliche Aufgaben entsprechend der Bauaufsicht und des Operations nach Anweisung zu übernehmen
  • Entwicklung des Handbuches im Arbeitsbereich entsprechend der Richtlinien in Zusammenarbeit mit der Reederei sowie stetige Optimierung und Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen und Standards

Ihr Profil

  • erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes Studium
  • Erfahrung als Reiseleiter wünschenswert
  • Schiffserfahrung wünschenswert
  • Erfahrungen im Entertainmentbereich wünschenswert
  • Kenntnisse Microsoft Office
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
  • Organisationstalent, gute Moderationsfähigkeiten
  • Starke kommunikative Fähigkeiten
  • Zielgebietskenntnisse wünschenswert

Language Requirements

Good knowledge of the German language is required.

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