Gastgeber / Guest Relation Host (m/w/d) - an Bord unserer Flussschiffe

Come and join the A-ROSA TEAM!

Als Mitglied unserer hochmotivierten Crew werden Sie schnell merken, dass die Arbeit bei A-ROSA eine einzigartige Erfahrung ist. Ein geschmackvolles Ambiente, ein spannendes Arbeitsumfeld und ein toller Teamgeist: Das macht A-ROSA zu einem tollen Arbeitsplatz! Als Team sind wir immer füreinander da. Jeder hilft dem anderen, jeder ist engagiert und übernimmt selbständig Verantwortung.

Für A-ROSA an Bord zu arbeiten bedeutet, Europa zu entdecken, und das nicht nur für unsere Gäste. Erkunden Sie mit Ihren Kollegen pulsierende Städte und bewundern Sie atemberaubende Landschaften. Mehr als 750 Mitarbeiter aus über 25 Ländern arbeiten bei uns an Bord. Unser Team spricht Deutsch und Englisch, und wir denken international. Sowohl an Bord als auch an Land ist unser Blick international und wir fördern den Geist der Vielfalt.

Ihre Vorteile bei A-ROSA

• Schweizer Arbeitsvertrag inkl. Kranken-, und Rentenversicherung (ausg. Frankreich)
• Außenkabine (Doppelbelegung) mit Bullauge
• Kein Basic Safety Training vor Aufstieg notwendig
• Geringe Nebenkosten für persönliche Ausgaben (Miete, Versorgung, Kleidung)
• Keine Zusatzkosten für Uniform oder Visum (bei ordentlichem Vertragsende)
• In jedem Fahrtgebiet „Overnight“ Liegezeiten in attraktiven Destinationen
• Faire Arbeitszeitregelung inkl. Ruhetagen an Bord
• Faire Urlaubsregelung
• Persönliche Atmosphäre an Bord und innerhalb des Unternehmens
• Kostenfreies Sprachtraining zum Saisonstart an Bord
• Umfangreiche Einarbeitung und Trainings zum Saisonstart
• Attraktive Aufstiegsmöglichkeiten

 

Sie sind Gastgeber mit Herz und Seele und blühen mit der Arbeit mit Menschen so richtig auf? Als Guest-Relations Host sorgen Sie dafür, dass die Gäste eine unvergessliche Reise erleben, sei es auf den Ausflügen, bei einer netten Spielerunde oder beim Auslaufen aus dem nächsten Hafen.

Ihre Aufgaben

 

GASTGEBER:

• Ansprechpartner und Gastgeber für die Gäste – aktiver Gästekontakt in den öffentlichen Bereichen
• Kompetente Beratung und Betreuung der Gäste
• Vermittlung von touristischen Informationen
• Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen
• Concierge Service (Erfüllung individueller Wünsche der Gäste)

 

ENTERTAINMENT:

• Gestaltung und Durchführung eines unterhaltsamen Tages- und Abendprogrammes für die Gäste in Zusammenarbeit mit dem Hotel Manager, dem Gastgeber Entertainment und dem Ausflugsexperten
• Eigenständige Durchführung von Spielerunden, gesellschaftlichen Zusammenkünften der Gäste, Small Talk etc.
• Verantwortung über die Bereitstellung des für den Gast vorgesehenen Unterhaltungsequipments (Gesellschaftsspiele, Sonnendeckspiele, etc.)
• Durchführung von Durchsagen an Bord: Allgemeine Informationen, Streckeninfos etc.

 

AUSFLÜGE:

• Unterstützung des Ausflugsexperten bei der Abwicklung der Ausflüge
• Regelmäßige Begleitung von Ausflügen

 

FRONT OFFICE:

• Unterstützung des Front Office Teams bei operativen Tätigkeiten

 

ALLGEMEIN:

• Unterstützung bei der Abwicklung der Ein- und Ausschiffung
• Regelmäßige Content-Produktion für Social Media
• Bewahrung von Sauberkeit und Hygiene im Arbeitsbereich
• Im Rahmen des Pre-Openings sind bei der Erprobung und Übernahme der Schiffe zusätzliche Aufgaben entsprechend der Bauaufsicht und des Operations nach Anweisung zu übernehmen

Wir bieten Ihnen

• Einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz u.a. auf den schönsten Flüssen Europas
• Attraktive Family & Friends Raten
• Flache Hierarchien
• Familiäre Atmosphäre an Bord unserer Flusskreuzfahrtschiffe
• Internationale Crew und interkulturelle Erfahrungen
• Eigentverantwortliches Arbeiten
• Individuelle Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Crew-Vorteile im Bordshop und im SPA-ROSA
• Teilnahme an verschiedenen Crew Events

 

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes Studium (Alternativ als Pflichtpraktikum im Zuge der Ausbildung)
• Erfahrungen im Entertainmentbereich wünschenswert
• Erfahrung in der Content-Produktion für Social Media wünschenswert
• Kenntnisse Microsoft Office
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Gute Moderationsfähigkeiten, Kommunikationsgeschick und ein offenes Auftreten